El presente Aviso Legal regula el acceso, registro, navegación, descarga y uso de nuestra página web www.arehucas.es, así como sus respectivos subdominios y subdirectorios propiedad de DESTILERÍAS AREHUCAS S.A (en adelante AREHUCAS). La utilización y la navegación por el usuario de la página web y sus servicios implican el conocimiento y la plena aceptación expresa y sin reservas de las presentes condiciones de uso.

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Denominación Social: DESTILERÍAS AREHUCAS S.A.
Número de identificación Fiscal: A35005743
Datos Registrales: Sdad. Inscrita en el Reg. Mercantil de Las Palmas de G.C. el 16 de Julio de 1.965, tomo 44, libro 16, Sec. 3ª, Folio 203, Hoja nº 199, incrip 1ª
Domicilio social: Calle Era de San Pedro, 2, 35400, Arucas, Las Palmas. España Teléfono: 928 624 900
Correo electrónico: destilerias@arehucas.es

Condiciones Generales de uso del sitio web y sus contenidos:

El acceso y uso de la página web, así como el acceso y uso de los contenidos están sujetos a las presentes Condiciones Generales:

i. El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para vincularse con AREHUCAS respecto a las presentes Condiciones Generales.

Está prohibido el acceso, registro, navegación, utilización, alojamiento y/o descarga de materiales y/o uso de los servicios de nuestro sitio web por parte de menores de edad (menores de 18 años). El usuario mediante el acceso y registro como usuario de nuestra página web declarar ser responsable y garantiza que es mayor de edad.

Desde AREHUCAS recomendamos a madres, padres tutores o aquellos que ostenten la representación legal del menor que establezcan filtros de control parental para evitar acceso a contenidos no apropiados para menores de edad.

ii. La legislación española prohíbe la venta, consumo y suministro de bebidas alcohólicas a menores de edad, así como la publicidad de alcohol destinada a menores de 18 años, por lo que nuestra página web así como sus contenidos se encuentran reservados únicamente a mayores de edad, si eres menor de edad rogamos que salgas de la página web.

iii. AREHUCAS se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, por lo que se aconseja al usuario que revise las Condiciones Generales cada vez que acceda y utilice nuestra página web con el objetivo de mantenerse informado de sus derechos y obligaciones como usuario.

iv. El usuario se compromete a utilizar la página web y sus contenidos solo para fines particulares, estando prohibido cualquier modalidad de uso comercial o con el objetivo de obtener un beneficio económico directo o indirecto, tanto propio como ajeno.

v. Es posible que para el acceso y prestación de ciertos servicios dentro de nuestra página web sea necesario el registro de los usuarios. Para ello se solicitará la creación de una cuenta de usuario y la elección de una contraseña, que permitirá su identificación. Dicha cuenta de usuario tendrá un carácter personal e intransferible.

El usuario se compromete a hacer un uso responsable y diligente de su cuenta de usuario y contraseña, notificando a AREHUCAS la pérdida, robo o acceso no consentido por terceros, siendo el usuario responsable de los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse por el uso no diligente de su cuenta.

vi. El usuario deberá utilizar los contenidos y los servicios de nuestra página web conforme a la Ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres, prohibiendo expresamente cualquier difusión de contenidos racistas, pornográficos, xenófobos o que de cualquier forma promuevan actuaciones contrarias a la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

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viii. Asimismo, el usuario no podrá utilizar la página web como vehículo para transmitir publicidad, promocionar, vender o contratar servicios ajenos a AREHUCAS, salvo autorización expresa.

ix. En caso de que el usuario tuviese conocimiento de virus, malwares o en general agentes nocivos para los sistemas informáticos o de contenidos ilícitos o no apropiados, deberá notificarlo de inmediato a AREHUCAS.

Responsabilidad de AREHUCAS

i. AREHUCAS ha adoptado todas las medidas necesarias dentro de sus posibilidades y el estado de la técnica, para garantizar el buen funcionamiento de la página web y sus contenidos.

ii. AREHUCAS pone todos los medios que la legislación exige para evitar el acceso y uso de la página web por parte de menores, pero en muchas ocasiones no es posible comprobar con certeza absoluta que los datos que nos proporcionan son veraces y exactos, por lo que no se responsabiliza de aquellos menores de edad que accedan a nuestra página web y sus contenidos incumpliendo las presentes Condiciones Generales y falsificando los datos que nos proporcionan.

iii. El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la WEB de arehucas.es o la información que ésta remita, se encuentran bajo entorno seguro HTTPS y es protegida por la más avanzada seguridad SSL de encriptación de datos. Asimismo, los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos.

iv. AREHUCAS hace todos los esfuerzos necesarios dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de AREHUCAS, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado la decisión de compra basándose en dicho error, Arehucas se lo comunicará al Cliente y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Propiedad Intelectual e industrial

Arehucas es una Marca Registrada.

Todos los contenidos y demás materiales que se muestran en nuestra página web, como las marcas, logos, dibujos textos, gráficos, fotografías video, audios etc., que figuran en la WEB de Arehucas, se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que están expresamente reservados a Destilerías Arehucas o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto, queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la página web arehucas.es, para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de AREHUCAS.

Política de Hiperenlaces

Los usuarios que accedan a nuestra página web tiene prohibida la introducción de enlaces o hiperenlaces a otras páginas web sin obtener previamente la autorización expresa de AREHUCAS.

En caso de que AREHUCAS autorice la introducción de enlaces o hiperenlaces, deberá únicamente vincular a la página principal y de ningún modo se podrán establecer frames que afecten a nuestra página web que puedan causar a los clientes y usuarios confusión respecto al origen o vinculación empresarial de AREHUCAS.

Legislación y Jurisdicción

El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española. Serán competentes para conocer de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado los Jueces y Tribunales del domicilio del usuario.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

2. Condiciones de Contratación

A continuación, exponemos a los usuarios las Condiciones de Contratación, las cuales van a regular la relación contractual entre el cliente y DESTILERÍAS AREHUCAS S.A. (en adelante AREHUCAS) con C.I.F A35005743, y domicilio en Camino Mejorada, 3, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid.

AREHUCAS se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes condiciones de contratación, los usuarios tendrán disponible la última versión de las condiciones de contratación antes de realizar el pedido. Por ello aconsejamos a los usuarios que previamente a realizar la compra revisen las condiciones de contratación al tiempo de su compra. En cualquier caso, el usuario deberá aceptar las condiciones de compra previamente a realizar el pago de los productos.

La utilización por el usuario de los servicios contenidos en la web de arehucas.es, así como la adquisición de cualquier producto, implica la aceptación expresa y sin reservas de las siguientes condiciones generales:

- El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar con AREHUCAS, manifestando así mismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende, y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y a contratar los servicios ofertados.

- Será necesaria el registro del usuario como cliente de la página web, la inscripción del usuario como cliente registrado de arehucas.es implica el conocimiento y aceptación expresa de las presentes condiciones de contratación. Para el registro será necesario que el usuario obtenga un nombre de usuario y una contraseña. El usuario se hace responsable de la gestión y privacidad de su cuenta, no haciéndose responsable AREHUCAS en caso de un uso no diligente de su cuenta. En caso de que el usuario detecte la perdida, robo o acceso no consentido de su cuenta de usuario, deberá notificarlo de inmediato a AREHUCAS.

- AREHUCAS no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que usted pueda llevar a cabo como cliente registrado al reservar o contratar productos o servicios en la página WEB. Es responsabilidad del usuario custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como cliente registrado, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.

- El usuario, para poder comprar los productos que ofrece arehucas.es así como para la recepción de boletines con información sobre ofertas deberá registrarse, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la persona que se registra autoriza expresamente a arehucas.es para que proceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios. El usuario a efectos del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley podrá escribir a info@arehucas.com.

- El usuario da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de AREHUCAS. AREHUCAS pone a disposición de los usuarios los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que los usuarios puedan ejercer su derecho a revocar el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales y publicidad.

Disponibilidad de los Productos

- AREHUCAS se reserva el derecho a decidir sobre los productos que se ofrecen en nuestra página web, por lo que podrá añadir o retirar en cualquier momento y sin previo aviso cualquiera de los productos.

- En caso de que un producto no estuviese disponible después de haberse realizado la compra AREHUCAS informará al usuario de forma inmediata de la imposibilidad de compra y entrega del producto, ofreciéndole alternativamente un producto de similares características y precio u ofreciéndole la anulación del pedido.

- Arehucas hace todos los esfuerzos necesarios dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de AREHUCAS, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado la decisión de compra basándose en dicho error, Arehucas se lo comunicará al Cliente y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Precio de los productos

- Los precios que se ofrecen en nuestra página web incluyen todos los impuestos aplicables. Además, todos aquellos gastos de envío o cualesquiera otros que se pudiera generar por la compra online, se detallarán y se desglosarán con anterioridad a su compra.

- Los precios indicados en pantalla serán en todo momento vigentes, salvo error tipográfico.

- AREHUCAS se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, por lo que el producto se facturará con el precio que se indique en el momento en el que se registre la compra.

Compra de los Productos

- Conforme a la legislación aplicable, es necesario que el Usuario registrado sea mayor de edad, por lo que el usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para comprar Arehucas manifestando así mismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende, y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y a contratar los servicios ofertados.

- Una vez que el usuario está registrado deberá seleccionar los productos que desea comprar, tras la selección de los productos, pasará a la sección de pago, donde se indicarán los productos seleccionados y el precio desglosado indicando los impuestos aplicables y los posibles gastos en envío o de cualquier otra índole que se pudiesen derivar por el carácter especial de la compra.

- El usuario es responsable de facilitar sus datos correctos, especialmente la dirección de entrega de los pedidos. AREHUCAS no se hace responsable de los problemas o gastos generados por errores de esta índole.

- Tras la aceptación y pago de los productos, AREHUCAS enviará un email de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico que nos facilitó el usuario, este email no tiene la validez de factura, solo es una confirmación sobre la disponibilidad y precio del pedido. El departamento correspondiente emitirá una factura que hará llegar al cliente mediante correo electrónico o descarga en la propia página web.

- El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la web de arehucas.es o la información que ésta remita, se encuentran bajo entorno seguro HTTPS y es protegida por la más avanzada seguridad SSL de encriptación de datos. Asimismo, los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos.

En caso de que el usuario detecte cualquier cargo indebido o ilícito a través de la cuenta que nos ha proporcionado deberá ponerse en contacto con la mayor brevedad, para que AREHUCAS pueda poner en marcha los protocolos correspondientes.

- Los medios de pagos disponibles para la compra online de nuestros productos son: pago online mediante tarjeta de crédito y paypal

Entrega de los productos

La entrega de los productos se realizará en el domicilio que se haya indicado en el formulario de compra online. El plazo de entrega para los productos adquiridos será en el plazo más breve posible y, en todo caso, será de 30 días naturales a partir de la fecha de compra.

En caso de que no se hiciera efectiva la entrega por no encontrarse el destinatario el día y la hora de la entrega, se procederá a realizar una segunda entrega, si en este segundo intento no hubiese sido posible la entrega por no encontrarse el destinatario en el domicilio el día y la hora indicados para la entrega, se procederá a la devolución del producto a nuestras instalaciones, haciéndose el cliente responsable de los gastos que se pudiesen ocasionar por no cumplir con la diligencia exigible.

AREHUCAS no se hará responsable de los errores o retrasos en la entrega cuando los datos que nos haya facilitado el cliente no sean correctos.

La entrega de bebidas alcohólicas u otros productos que estén únicamente reservado a mayores de edad, deberán ser entregados a un mayor de edad (mayor de 18 años). En ningún caso el repartidor entregará dichos productos a un menor de edad. Para ello es posible que el repartidor tenga que comprobar sus datos por lo que se le pedirá el documento de identidad a la persona a la que se le entregue los productos. AREHUCAS no se hace responsable del retraso en la entrega de los productos debido a que no haya sido posible entregárselos a una persona mayor de edad en el domicilio indicado.

Rogamos a los clientes que revisen su producto en el momento de la recepción firmando conforme con la entrega una vez se asegure que el producto se encuentra en perfectas condiciones y se corresponde al producto que nos encargó.

Devolución del producto

a) Devolución por derecho de desistimiento

Informamos a los usuarios de su derecho a desistir de su compra en un periodo máximo de 14 días naturales desde la entrega del producto. Transcurrido este período AREHUCAS no aceptará devoluciones basadas en el derecho de desistimiento.

Salvo que AREHUCAS se ofrezca a recoger los bienes, el cliente deberá devolverlos o entregarlos a AREHUCAS o a una persona a la que hayamos autorizado, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales.

Para proceder a la devolución del producto, deberá ponerse en contacto con AREHUCAS a través del email info@arehucas.es enviando el formulario de desistimiento que podrá descargar en el siguiente enlace FORMULARIO DESISTIMIENTO.

Además, el producto deberá reunir los siguientes requisitos:
- El producto deberá estar en las mismas condiciones en las que se entregó, conservando el embalaje y etiquetado original.
- Se deberá incluir una copia del justificante de compra, así como el justificante de entrega firmado con su conformidad.
- El usuario correrá con el gasto del envío de la devolución, pudiendo escoger el sistema de transporte de paquetería que estime conveniente.
- De ninguna forma se podrá devolver productos que hayan sido usados, desprecintados de su embalaje original o que hayan sufrido algún desperfecto que no se pueda imputar a AREHUCAS o a la empresa de paquetería. Por lo que es importante que compruebe el estado de su pedido al realizar la entrega.

b) Devolución por defectos o errores en el producto

El cliente tendrá derecho a la devolución y reembolso íntegro del precio pagado por el producto, cuando dicho producto presente defectos o si el producto entregado no se corresponde al producto comprado por el cliente.

Para ello el usuario deberá aportar una copia del justificante de compra que se le remitió tras realizar el pago, así como el albarán de entrega firmado como desconforme por el desperfecto o el error del producto.

En el supuesto de envíos con cobertura contra Roturas, Robo y Extravío es imprescindible, en el caso de ROTURAS el envío a info@arehucas.es de las imágenes de los productos rotos y del exterior e interior del embalaje así como del acta o impreso de entrega de la paquetería con la indicación expresa de haber sido recibido con daños aparentes, dado que de lo contrario no será posible justificar a la aseguradora los daños sufridos y por tanto no existirá posibilidad de cobertura por los daños. Quedan excluidos de coberturas los paquetes devueltos o rechazados por el destinatario.

c) Devolución del precio

En el supuesto de devolución por derecho de desistimiento se devolverá el precio íntegro de la compra, incluyendo tanto el precio del producto como el gasto de entrega, pero AREHUCAS no se hará cargo de los gastos derivados del transporte para la devolución del producto.

Informamos al cliente que no se procederá a la devolución del precio cuando los productos devueltos no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados o no cumplan los requisitos que se exigen en las presentes condiciones de contratación.

La devolución del precio pagado se realizará a través del mismo sistema de pago que utilizó el cliente, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recogida del pedido devuelto y una vez se haya comprobado que el producto devuelto cumple los requisitos que se exigen en las presentes condiciones de contratación.

AREHUCAS podrá retener el reembolso del precio hasta haber recibido los productos, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Legislación y Jurisdicción aplicable

El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española. Serán competentes para conocer de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado los Jueces y Tribunales del domicilio del usuario. AREHUCAS se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en los términos y condiciones establecidos.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones de contratación fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Informamos a los usuarios de la existencia de la PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS en línea para resolver cualquier controversia entre consumidores y empresarios residentes en la Unión Europea en el marco de la contratación en línea.

En caso de estar inmerso en una disputa contractual o estar ante un incumplimiento de contrato podrá presentar una queja en línea en el siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

A efectos de notificaciones se designa el domicilio de Camino Mejorada, 3, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid.

Se pone a disposición de los usuarios el siguiente correo electrónico donde podrán dirigir sus peticiones, cuestiones y quejas: info@arehucas.es

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Para acceder a la web, debe tener la edad legal de consumo de bebidas alcohólicas

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